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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten
WELCHE MATERIALIEN VERWENDEN SIE?
In unserer Werkstatt verwenden wir hochwertige natürliche Materialien - am häufigsten Dreizäunerkernleder, Wasserbüffelleder und echtes Pergament.
IST ES MÖGLICH, MASSANFERTIGUNGEN ZU VEREINBAREN?
Ja, alles hängt von der Vereinbarung ab. Wenn Sie Interesse an maßgefertigten Produkten oder der Anpassung eines vorhandenen Produkts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Für die Herstellung von Messerscheiden benötigen wir das betreffende Messer physisch, da die Schichten individuell angefertigt werden.
STEINERNE VERKAUFSTELLE / ATELIER
Unsere Werkstatt / Atelier befindet sich in Benešov bei Prag. Derzeit haben wir keine festgelegten Öffnungszeiten - am besten kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail im Voraus. Die Adresse finden Sie hier.
WIE PFLEGEN SIE LEDERPRODUKTE?
Ich empfehle, Lederprodukte mit Präparaten zu behandeln, die Bienenwachs enthalten. Wir bieten einen Balsam an, den wir nach einem bewährten Rezept herstellen. Die Verwendung von Indulona zur Pflege von Lederprodukten wird dringend abgeraten.
PRODUKTIONSDAUER
Derzeit hängt die Produktionszeit von der Art des Produkts ab. Choker können wir innerhalb eines Tages herstellen. Masken, Hüte und Taschen benötigen etwa zwei Wochen. Es kann jedoch vorkommen, dass die Produktionszeit in beiden Fällen länger dauert. Schwerter und Korbflaschen produziere ich mehrmals im Jahr in Serien. Daher kann die Wartezeit zwischen einer Woche und drei Monaten variieren. Wenn Sie es eilig haben, teilen Sie uns dies bitte mit.
RÜCKGABE VON WAREN
Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Dies gilt nur für Produkte, die nicht maßgefertigt oder individuell angefertigt wurden. Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Versand und Zahlung
WELCHE LIEFEROPTIONEN GIBT ES?
Wir versenden mit der Tschechischen Post und über Zásilkovna (Packeta). Zásilkovna hat mit mehreren Kurierdiensten Verträge. In einigen Ländern ist auch die Lieferung an Zásilkovna-Abholstellen möglich (Tschechische Republik, Slowakische Republik, Ungarn und Rumänien). Alternativ ist auch die persönliche Abholung in unserem Atelier möglich.
ZAHLUNGSMETHODEN
Sie können per Kreditkarte, Überweisung oder PayPal im Voraus bezahlen. Vor Ort akzeptieren wir Zahlungen in bar und mit Karte.
